Экскурсовод Стрельникова Ирина, правила оказания услуг

Экскурсовод Стрельникова Ирина Александровна.

Провожу экскурсии по Москве и не только, связанные с историей московского градостроительства, предпринимательства, купеческих династий, этно-конфессиональных предпринимательских групп.

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНЫХ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ:

1. Организация и проведение групповых интерьерных экскурсий в Москве (*):

— в особняк В.Д. Носова, группа от 1 до 27 человек (стоимость 22 000 р.), подробнее

— в особняк П.П. Смирнова, группа от 1 до 25 человек (стоимость 27 000 р.), подробнее

— в ЦДЛ (особняк Святополк-Четвертинского), группа от 1 до 20 человек (стоимость 25 000 р.), подробнее

— в особняк Н.Д. Стахеева, группа от 1 до 25 человек (стоимость 34 500 р.), подробнее

— в особняк А.В. Морозова, группа от 1 до 20 человек (стоимость 35 000 р.), подробнее

— в особняк Васильчиковой — фон Мекк, группа от 1 до 20 человек (стоимость 23 000 р.), подробнее

— в особняк Г.А. Тарасова, группа от 1 до 25 человек (стоимость 29 000 р.), подробнее

— в особняк А.И. Коншиной, группа от 1 до 25 человек (стоимость 26 500 р.)

— в особняк С.П. Рябушинского (музей Горького), группа от 1 до 20 человек (стоимость 25 000 р.), подробнее

— в особняк М.Ф. Марка, группа от 1 до 25 человек (стоимость 19 000 р.), подробнее

— в гостиницу Ленинградская, группа от 1 до 25 человек (стоимость 19 000 р.), подробнее

* Данная оферта не распространяется на заказчиков, берущих на себя организацию, в т.ч. заключение договоров, регулирующих посещение объектов, либо иное согласование с владельцами объектов, а также оплату всех связанных с этим расходов (билетов, выставленных счетов и т.д.). В этом случае цена договорная и зависит как от количества участников экскурсии, так и от кратности ее проведения.

2. Проведение (без организации!) групповой экскурсии в особняк З.Г. Морозовой, группа от 1 до 15 человек (стоимость 10 000 р.). Проводится при условии организации заказчиком, самостоятельно договаривающимся с ГлавУпДК при МИД России.
подробнее

3. Организация и проведение групповых автобусных экскурсий (**):

— «Доходные дома Москвы» (с посещением типичной квартиры начала ХХ века), группа от 1 до 15 человек (стоимость 29 000 р.), подробнее

— «Ногинск Морозовых-Захаровичей» (с посещением дома А.И.Морозова), группа от 1 до 30 человек (стоимость 100 000 р.), подробнее

— «Тверь Морозовых-Абрамовичей» (с посещением Морозовского городка), группа от 1 до 30 человек (стоимость 89 000 р.), подробнее

— в Шахматово, Тараканово, Боблово с лекцией И.Стрельниковой о Блоках и Менделеевых, группа от 1 до 30 человек (стоимость 115 000 р.), подробнее

** Данная оферта не распространяется на заказчиков, берущих на себя организацию, в т.ч. заключение договоров c владельцами транспорта, договоров, регулирующих посещение объектов, либо иное согласование с владельцами объектов, а также оплату всех связанных с этим расходов (выставленных счетов, билетов и т.д.). В этом случае цена договорная и зависит как от количества участников экскурсии, так и от кратности ее проведения.

4. Организация и проведение групповых прогулочных экскурсий в Москве:

— по историко-архитектурному комплексу Рогожского кладбища (старообрядцы поповского согласия) с посещением Христорождественского храма при участии представителя общины РСПЦ, группа от 1 до 25 человек (стоимость 17 000 р.), подробнее

— по историко-архитектурному комплексу Преображенского кладбища (старообрядцы беспоповского безбрачного и брачного согласий), группа от 1 до 25 человек (стоимость 10 000 р.), подробнее

— по «музею старообрядчества под открытым небом»: Немецкой и Басманной слободам, группа от 1 до 25 человек (стоимость 10 000 р.), подробнее

— «Банки, бани, золото в окрестностях Кузнецкого моста», группа от 1 до 25 человек, 1,5 часа (стоимость 10 000 р.), подробнее

— по Верхним Садовникам с осмотром фабрики Эйнема, группа от 1 до 25 человек, 2 часа (стоимость 10 000 р.), подробнее

— по Петровскому парку — ресторанной «мекке» купеческой Москвы, группа от 1 до 25 человек, 2,5 часа (стоимость 10 000 р.), подробнее

ЧТОБЫ ЗАКАЗАТЬ ЭКСКУРСИЮ, НАПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ:
— сообщением в WhatsApp на +7 (915) 228-19-62
— письмом на irina-strela@mail.ru,
указав желательную дату, время, численность группы, основную категорию (взрослые, дети, пенсионеры, и т.д.).

См. Договор Оказания экскурсионных услуг ниже.

5. Проведение интерьерных, автобусных и прогулочных экскурсий из перечня пп. 1-4 для желающих на свободные места в сборные группы экскурсионного проекта «Совсем Другой Город»

На все вышеперечисленные экскурсии можно попасть, не оплачивая полностью группу, а выкупив отдельные места в сборной группе экскурсионного проекта «Совсем Другой Город», расписание здесь. Стоимость места указана на соответствующей странице экскурсии на том же сайте. Оплатить можно напрямую мне переводом на карту. Внимание! Эта опция работает исключительно в случае наличия свободных мест в группе.

ЧТОБЫ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К СБОРНОЙ ЭКСКУРСИИ:
1. Смотрите расписание на сайте «Совсем Другой Город»: https://drug-gorod.ru/kalendar-ekskursiy/
2. Выбирайте экскурсию, на которую еще есть места.
3. Пишите мне:
— сообщение в WhatsApp на +7 (915) 228-19-62
— письмо на irina-strela@mail.ru,
указав экскурсию, сеанс, желаемое количество мест.

См. Договор Оказания экскурсионных услуг ниже.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ ЭКСКУРСОВОДОМ СТРЕЛЬНИКОВОЙ И.А.

«01» сентября 2022 года

Настоящий текст является публичной офертой Стрельниковой Ирины Александровны, зарегистрированной в качестве плательщика НПД (самозанятая), ИНН 773403834463, электронная почта irina-strela@mail.ru (далее – «Исполнитель»), т.е. предложением Исполнителя заключить договор об оказании экскурсионных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее – «Потребитель») на указанных ниже условиях:

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Если иное не вытекает из настоящей Оферты, нижеуказанные термины будут использоваться и применяться в следующих значениях:
— Договаривающиеся стороны (далее — «Стороны») — Исполнитель и Потребитель.
— Страница «ВКонтакте» (далее — «Страница») — личная страница Исполнителя в социальной сети «ВКонтакте», размещенный в сети Интернет по адресу https://vk.com/sovdruggorod.
— Групповая экскурсия (далее — «Экскурсия») – экскурсия из перечня, приведенного на Странице, дату и время на которую определяет Потребитель, оплачивая полностью группу.
— Сборная экскурсия — экскурсия из перечня, приведенного на Странице, которая проводится в рамках экскурсионного проекта «Совсем Другой Города» согласно расписанию на сайте https://drug-gorod.ru/kalendar-ekskursiy/.
— Договор оферта (далее — «Оферта») — настоящий документ, опубликованный на Странице, обращенный к неограниченному и неопределенному кругу лиц, содержащий предложение заказать Исполнителю организацию и/или проведение одной или нескольких Экскурсий.
— Участник — лицо, участвующие в Экскурсии в соответствии с договором, заключенным между Исполнителем и Потребителем (может как являться, так и не являться Потребителем).
— Заявка на организацию и/или проведение Экскурсии (далее — «Заявка») – сообщение, направляемое Потребителем Исполнителю указанным ниже способом, содержащее заявку на проведение одной или нескольких Экскурсий в желаемую дату и время.
— Договор – договор, заключенный между Потребителем и Исполнителем дистанционным способом путем последовательного прохождения необходимых этапов согласования и подтверждения Заявки.
— Отказ Потребителя от Договора — освобождение Исполнителя от исполнения дальнейших обязательств по оказанию услуг, направляемое Потребителем письмом на электронную почту Исполнителя с указанием необходимых сведений и приложением необходимых документов.
— Оборудование – используемое при проведении Экскурсии оборудование, в том числе радиогиды.
— Регламент Экскурсии (далее — «Регламент») – основные характеристики Экскурсии (место начала, дата и время Экскурсии, наличие Оборудования и обязательные условия проведения Экскурсии, обговариваются Исполнителем и Потребителем после подачи Заявки не позднее подтверждения Заявки Исполнителем.
— Мероприятие по специальной программе – нерегулярно проводящаяся Сборная экскурсия, имеющая соответствующую маркировку на странице экскурсии на сайте «Совсем Другой Город»
.
2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель в соответствии с Регламентом обязуется провести групповую Экскурсию для Потребителя-Участника либо для группы Участников.
2.2. Продолжительность Экскурсии, указанная на Странице, является ориентировочной и может варьироваться в пределах 25% указанной длительности.
2.3. Состав Участников определяет Потребитель, но в случае групповой экскурсии численность Участников не может превышать указанного на Странице максимума, а в случае присоединения к Сборной экскурсии — числа выкупленных мест.
2.4. Потребитель обязуется своевременно оплатить Экскурсию/места на Сборную экскурсию.
2.5. По окончании Экскурсии/Сборной экскурсии Потребитель обязан вернуть Исполнителю Оборудование, выданное на всех Участников, в целости и сохранности.
2.6. Независимо от фактического ознакомления с текстом настоящей Оферты, если Потребитель направил Исполнителю Заявку, он считается ознакомленным с текстом настоящей Оферты и полностью и безоговорочно принявшим ее условия, а все утверждения обратного не будут иметь юридической силы.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Заключение Договора, согласно правилам, установленным Постановлением Правительства РФ от 31 мая 2022 г. № 992 «Об утверждении Правил оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом-переводчиком в Российской Федерации», происходит путем последовательного прохождения следующих этапов:
1) Потребитель путем отправки сообщения в WhatsApp на номер +79152281962, либо письмом на e-mail: irina-strela@mail.ru» направляет Исполнителю Заявку с указанием желательной даты и времени Экскурсии, численности группы, основной категории экскурсантов (взрослые, дети, пенсионеры, и т.д.), либо с указанием даты Сборной экскурсии и желаемого количества мест.
2) Согласование Регламента.
3) Подтверждение Исполнителем Заявки.
3.2. Договор считается заключенным с даты получения Потребителем подтверждения Заявки от Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе отказаться от заключения Договора, если на дату и время, указанные в Заявке, у него отсутствует возможность проведения Экскурсии, либо отсутствуют места на Сборную экскурсию в группе.
3.4. В случае, если Исполнитель не подтвердил Заявку в течение 24 часов, Потребитель вправе считать Заявку недействительной.
3.5. В случае, если Потребитель не оплатил выставленный Исполнителем счет в течение 24 часов, Исполнитель вправе считать Договор расторгнутым.

4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязан предоставить Потребителю всю необходимую информацию об Экскурсии или Сборной экскурсии, а также своевременно инструктировать Потребителя о необходимых действиях для допуска на режимные объекты.
4.1.2. В случае неисполнения Исполнителем обязательств по Договору Исполнитель возмещает Потребителю стоимость Экскурсии или мест на Сборную экскурсию.
4.1.3 Исполнитель вправе отказать Потребителю в проведении Экскурсии в случае, если фактическая численность группы превысит Регламент, либо не будут соблюдены иные требования Регламента.
4.1.4 Исполнитель вправе отказать Потребителю в местах на Сборную экскурсию в случае, если в группе нет свободных мест.
4.1.5. Исполнитель не несет ответственности за недопущение Участников на режимные объекты в случае нарушения Потребителем и/или Участниками инструкций Исполнителя.
4.1.6. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Потребителем сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Потребителя.
4.1.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнений обязательств по Договору в случае, если оплата своевременно не произведена Потребителем.
4.1.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Экскурсии/Сборной экскурсии ожиданиям Потребителя и/или Участника, а также за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
4.1.9. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
4.1.10. Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье Участников, а также сохранность их имущества. Участник принимает решение об участии в Экскурсии/Сборной экскурсии самостоятельно и несет полную ответственность за соответствие своих физических возможностей условиям проведения Экскурсии/Сборной экскурсии.
4.1.11. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо действия или бездействия Потребителя, Участника, либо третьих лиц и не обязан возмещать какие-либо убытки или упущенную выгоду Потребителя, Участника или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.
4.1.12. Исполнитель вправе требовать компенсации ущерба в случае порчи или утраты Участниками Оборудования в размере рыночной стоимости поврежденных, уничтоженных или утраченных материальных ценностей без учета амортизации.
4.2. Права и обязанности Потребителя:
4.2.1. Потребитель вправе запрашивать и получать у Исполнителя информацию об Экскурсии/Сборной экскурсии вплоть до ее проведения.
4.2.2. В случае отмены Экскурсии/Сборной экскурсии Исполнителем Потребитель имеет право как согласиться на замену, так и отказаться от таковой, потребовав возврат средств.
4.2.3. В случае, если Экскурсия/Сборная экскурсия предполагает посещение режимных объектов, Потребитель обязан следовать инструкциям Исполнителя и своевременно направлять на охрану объекта все необходимые данные Участников (ФИО, паспортные данные и т.д.).
4.2.4. Потребитель обязан следить за выданным на время Экскурсии/Сборной экскурсии Оборудованием и в случае утери либо порчи Оборудования Участниками компенсировать ущерб Исполнителю в размере рыночной стоимости поврежденных, уничтоженных или утраченных материальных ценностей без учета амортизации.

5. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Потребитель вносит предоплату за Экскурсию/Сборную экскурсию путем оплаты счета, выставленного Исполнителем, либо иным образом, о котором договорились Стороны, в срок, установленный Регламентом, но не позднее, чем через сутки после выставления Исполнителем счета.

6. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС МЕРОПРИЯТИЯ

6.1. В случае отмены Экскурсии/Сборной экскурсии Исполнитель возвращает Потребителю полную стоимость.
6.2. Исполнитель имеет право вместо возврата средств предложить Потребителю замену отмененной Экскурсии/Сборной экскурсии на другую.
6.2.1. В случае, если стоимость выбранной Потребителем в качестве замены Экскурсии/Сборной экскурсии выше уплаченной стоимости, Потребитель доплачивает разницу путем оплаты выставленного счета.
6.2.2. В случае, если стоимость выбранной Потребителем в качестве замены Экскурсии/Сборной экскурсии ниже уплаченной стоимости, Исполнитель возвращает разницу (о способе возврата Стороны договариваются отдельно).

7. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ УЧАСТИЯ В МЕРОПРИЯТИИ

7.1. Отказ Потребителя от Экскурсии/Сборной экскурсии должен направляться тем же способом, что и Заявка, и содержать следующие сведения: название и дату Экскурсии/Сборной экскурсии, размер внесенной оплаты (если была внесена). Для физлиц — ФИО Потребителя, его паспортные данные. Для юрлиц — названия организации.
7.2. В случае, если отказ Потребителя от Экскурсии/Сборной экскурсии (за исключением Мероприятий по специальной программе) осуществляется в срок не позднее суток до начала Экскурсии/Сборной экскурсии, оплата за непроведенную Экскурсию/неиспользованное место (места) в группе на Сборной экскурсии остается за Потребителем за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и может быть использована в счет оплаты любой Экскурсии (при возможности Исполнителя ее провести)/оплаты мест на Сборную экскурсию (при наличии свободных мест в группе) по выбору Потребителя. Учет оплаты за неиспользованное место (места) осуществляется следующим порядком:
7.2.1. В случае, если стоимость выбранной в качестве замены Экскурсии/необходимого количества мест на Сборную экскурсию выше суммы оплаты за непосещенную Экскурсию/неиспользованное место (места) на Сборную экскурсию, новый Договор осуществляется путем доплаты разницы (способ доплаты обговаривается Исполнителем и Потребителем отдельно).
7.2.2. В случае, если стоимость выбранной в качестве замены Экскурсии/необходимого количества мест на Сборную экскурсию ниже суммы оплаты за непосещенную Экскурсию/неиспользованное место (места) на Сборную экскурсию, Потребитель вправе потребовать учета разницы при оплате другой Экскурсии/Сборной экскурсии.
7.3. Если причиной отказа Потребителя от Экскурсии/Сборной экскурсии (за исключением Мероприятий по специальной программе) является болезнь Потребителя, не закончившаяся ко дню проведения Экскурсии/Сборной экскурсии согласно больничному листу, или смерть члена семьи или близкого родственника, наступившая не ранее, чем за 3 дня до Экскурсии/Сборной экскурсии, оплата остается за Потребителем в полном объеме и может быть использована в счет оплаты любой другой Экскурсии/Сборной экскурсии по выбору Потребителя (при условии наличия свободных мест) в соответствии с правилами, предусмотренными пп. 7.2.1 и 7.2.2. настоящей Оферты. В этом случае Потребитель направляет Исполнителю на электронную почту в любое время следующие документы:
Копию подписанного Потребителем заявления в свободной форме с указанием ФИО Потребителя, названия и даты Экскурсии/Сборной экскурсии, размера, способа и даты оплаты, количества мест.
Копию электронного чека или платежного поручения;
Копию паспорта Потребителя;
Копии подтверждающих документов (больничного листа или свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Если у Потребителя нет возможности предоставить копию больничного листа или свидетельства о смерти сразу, он может предоставить их дополнительным электронным письмом в течение 14 календарных дней с даты .
7.4. При отказе Потребителя от участия в Мероприятии по специальной программе, замена на другую Экскурсию/Сборную экскурсию не производится.
7.5. Если Потребитель — физическое лицо — не согласен на замену Экскурсии/Сборной экскурсии, он вправе потребовать возврата оплаты по правилам, предусмотренным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей».

9. АДРЕС ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ: Москва, Аллея Первой Маевки, д. 15 стр.2, аппарт. 308В.
Электронный адрес (предпочтительно): irina-strela@mail.ru