Договор оказания услуг по организации мероприятий авторского проекта «Совсем Другой Город»

«01» марта 2021 года

Настоящий текст является публичной офертой ИП Финогенов Василий Александрович, ОГРН 310774633000360, электронная почта sov-drug-gorod@mail.ru (далее – «Исполнитель»), т.е. предложением Исполнителя, являющегося организатором мероприятий авторского проекта «Совсем Другой Город», заключить договор с любым физическим или юридическим лицом на указанных ниже условиях.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Если иное не вытекает из настоящей Оферты, нижеуказанные термины будут использоваться и применяться в следующих значениях:
Сайт «Совсем Другой Город» (далее – «Сайт») — интернет-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу https://drug-gorod.ru.
Договор оферта (далее «Оферта») — настоящий документ, опубликованный на Сайте, обращенный к неограниченному и неопределенному кругу лиц, содержащий предложение принять участие в групповом мероприятии авторского проекта «Совсем Другой Город» согласно расписанию, размещенному на Сайте в разделе «Календарь экскурсий» по адресу:  https://drug-gorod.ru/kalendar-ekskursiy/.
Страница мероприятия авторского проекта «Совсем Другой Город» (далее «Страница Мероприятия») — раздел на Сайте, размещенный в разделе «Запись на экскурсии» по адресу https://drug-gorod.ru/category/jekskursii/, содержащий название Мероприятия, регламент его проведения и форму он-лайн оплаты.
Мероприятие авторского проекта «Совсем Другой Город» (далее «Мероприятие») — это групповое экскурсионное и/или просветительское мероприятие, проводящееся согласно расписанию, размещенному на Сайте в разделе «Календарь экскурсий» по адресу:  https://drug-gorod.ru/kalendar-ekskursiy/, места на которое продаются на Сайте через форму он-лайн оплаты на Странице Мероприятия.
Мероприятие по специальной программе – нерегулярно проводящееся Мероприятие, имеющее соответствующую маркировку на Странице Мероприятия, билеты на которое продаются на особых  условиях.
Специальная акция проекта «Совсем Другой Город» (далее — «Акция») — распродажа билетов на Мероприятие на особых  условиях,  имеющая соответствующую маркировку на Странице Мероприятия.
Регламент Мероприятия – основные характеристики Мероприятия (место начала Мероприятия, посещаемые объекты, дата и время Мероприятия, экскурсовод и/или лектор, стоимость участия), требования к Участникам, наличие Оборудования и обязательные условия проведения Мероприятия, опубликованные на Странице Мероприятия, а также в описании соответствующего Мероприятия, содержащем аннотацию и/или программу Мероприятия, опубликованном на Сайте в разделе «Об экскурсиях» по адресу https://drug-gorod.ru/category/annotatsii-ekskursiy/. Регламент мероприятия является неотъемлемой частью Оферты.
Иные характеристики Мероприятия — дата и время проведения Мероприятия, место встречи, опубликованные на Странице Мероприятия.
Оборудование – используемое при проведении Мероприятия оборудование, в том числе радиогиды.
Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») — согласие физического лица на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, размещенное на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности» по адресу https://drug-gorod.ru/politika-konfidencialnosti/. Согласие является неотъемлемой частью Оферты.
Приложения к Оферте — Регламент Мероприятия и Согласие, обязательные для исполнения всеми сторонами настоящего Договора оказания услуг по организации мероприятий авторского проекта «Совсем Другой Город».
Потребитель услуг по организации мероприятий авторского проекта «Совсем Другой Город» (далее — Потребитель) — лицо, совершившее акцепт Оферты.
Участник — лицо, участвующие в Мероприятии в соответствии с оплаченными Потребителем билетами (может как являться, так и не являться Потребителем).
Льготные места для пенсионеров, инвалидов и детей младше 18 лет (далее — Льготные места) — оплата участия в Мероприятии со скидкой в случае, если это  предусмотрено Регламентом.
Частичный (распространяющийся на определённую часть оплаченных мест) или полный отказ Потребителя от участия Участников в Мероприятии (далее — Отказ Потребителя от участия в Мероприятии) — освобождение Исполнителя от исполнения дальнейших обязательств по оказанию услуг, направляемое Потребителем письмом на электронную почту Исполнителя с указанием необходимых сведений и приложением необходимых документов.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты потребителем услуг, включая Приложения к Оферте, путем последовательного осуществления потребителем следующих действий:
1.1. Оплата он-лайн

    • заполнение формы он-лайн оплаты/бронирования на странице Мероприятия (ФИО Потребителя, имя и фамилия  Участников, не являющихся Потребителем, а также, в случае, если это требуется особыми условиями Мероприятия, дополнительная информация об Участниках (в поле «Комментарии»), телефон и электронный адрес Потребителя, количество мест, количество Льготных мест (если есть) ;
    • проставление галочки «Я согласен с «Договором оказания услуг по организации мероприятия» в форме он-лайн оплаты/бронирования;
    • проставление галочки «Даю согласие на обработку персональных данных…» в форме он-лайн оплаты/бронирования;
    • подтверждение согласия с настоящим Договором путем нажатия кнопки «Записаться/Оплатить»;
    • оплата билетов на Мероприятие посредством сайта http://www.payanyway.ru, переход на который осуществляется автоматически путем нажатия кнопки «Записаться/Оплатить» в форме он-лайн оплаты Мероприятия.

1.2. Оплата иным способом

Потребитель подает заявку на участие в Мероприятии с указанием всей необходимой информации (см. п.1.1.)  иным способом, указанным на Странице Мероприятия, в том числе через  форму он-лайн оплаты в случае наличия там варианта «Оплата на месте» в соответствии с порядком, описанным в п.1.1, но без оплаты билетов на Мероприятия посредством сайта http://www.payanyway.ru.

В таком случае договор оказания услуг по проведению Мероприятия между Исполнителем и Потребителем считается заключенным после:

      • письменного подтверждения согласия Исполнителя или его представителя на оплату Мероприятия иным способом;
      • внесения Потребителем оплаты за Мероприятие иным способом из предложенных на Сайте в разделе «Способы оплаты» по адресу  https://drug-gorod.ru/how-to-pay/.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. С момента Акцепта Оферты договор оказания услуг по организации мероприятий авторского проекта «Совсем Другой Город» считается заключенным между Исполнителем и Потребителем.

2.2. Независимо от способа оплаты и фактического ознакомления с текстом настоящей Оферты, включая Приложений к ней, если Потребитель оплатил участие в Мероприятии, он считается ознакомленным с текстом настоящей Оферты и Приложений к ней и полностью и безоговорочно принявшим её условия, а все утверждения обратного не будут иметь юридической силы.

2.3. Состав Участников определяет Потребитель и может изменить его вплоть до начала Мероприятия (кроме случаев, требующих заблаговременной подачи Исполнителем списка Участников на режимный объект, о чём сообщается на Странице Мероприятия) в  соответствии с оплаченным количеством мест и количеством Льготных мест. В случае,  если это требуется особыми условиями Мероприятия, Потребитель сообщает Исполнителю необходимую дополнительную информацию об Участнике/Участниках.

2.4. Исполнитель обязуется оказать Участнику услугу по организации и проведению Мероприятия в соответствии с Регламентом Мероприятия.

2.5. Продолжительность Мероприятия, указанная на Странице Мероприятия, является ориентировочной и может варьироваться в пределах 50% указанной длительности.

2.6. Исполнитель размещает информацию о месте и времени начала Мероприятия на Странице Мероприятия, а также сообщает ее Потребителю посредством письма на электронную почту, указанную Потребителем при заполнении формы он-лайн оплаты или иным способом, указанным на Странице экскурсии.

2.6. Исполнитель оставляет за собой право на безвозмездной основе размещать на Сайте информацию о сторонних мероприятиях, не являющихся Мероприятиями в терминах настоящей Оферты. В этом случае на странице такого мероприятия сообщается, что оно не является мероприятием авторского проекта «Совсем Другой Город», оплата за него не взимается Исполнителем. Условия проведения таких мероприятий не регулируются данной Офертой, ответственность за них Исполнитель не несет, в том числе за достоверность указанной информации (включая название, описание, стоимость, дату, время и место проведения).

2.7.  Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент завершения Мероприятия.

2.8. Исполнитель вправе использовать электронную почту Потребителя и/или Участника для рекламных и новостных рассылок авторского проекта «Совсем Другой Город» вплоть до момента отписки владельца электронной почты от вышеупомянутых рассылок.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. Ответственность Исполнителя:

3.1.1. В случае неисполнения Исполнителем обязательств по организации и проведению Мероприятия Исполнитель возмещает Потребителю стоимость Мероприятия.

3.1.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Потребителя и/или Участника, а также за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

3.1.3. Исполнитель не несёт ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Потребителем сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего договора со стороны Потребителя.

3.1.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

3.1.5. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь и здоровье Участников, а также сохранность их имущества. Участник принимает решение об участии в Мероприятии самостоятельно и несёт полную ответственность за соответствие своих физических возможностей условиям проведения Мероприятия.

3.1.6. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за какие-либо действия или бездействия Потребителя, Участника, либо третьих лиц и не обязан возмещать какие-либо убытки или упущенную выгоду Потребителя, Участника или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.

3.2. Ответственность Потребителя:

3.2.1. Потребитель несёт ответственность за предоставления всей необходимой информации о Мероприятии Участникам.

3.2.2. Потребитель несет ответственность за сохранность предоставленного ему и/или Участникам Оборудования, предусмотренного Регламентом.

3.2.2. В случае причинения Потребителем и/или Участником Исполнителю материального ущерба в процессе участия в Мероприятии (повреждение, уничтожение, утеря Оборудования, повреждение, уничтожение, утеря материальных ценностей, являющихся собственностью владельцев закрытых объектов посещения, доступ в которые Исполнитель предоставляет Участнику), Потребитель обязан возместить ущерб Исполнителю в размере рыночной стоимости поврежденных, уничтоженных или утраченных материальных ценностей без учёта амортизации.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОТО- И ВИДЕОСЪЁМКИ МЕРОПРИЯТИЯ

4.1. Исполнитель вправе использовать фото-  и видеосъёмку, а также аудиозаписи Мероприятия для размещения на Сайте и  страницах проекта «Совсем Другой Город» в Соцсетях, а также передавать их СМИ в случае, если Участник не проинформировал Исполнителя о несогласии на публикацию своих изображений.

4.2. Потребитель и/или Участник имеет право использовать фотосъёмку Мероприятия по своему усмотрению в рамках законодательства РФ.

4.3. В соответствии с ФЗ N 5351-1 «Об авторском праве и смежных правах» публикация Потребителем и/или Участником видеосъёмки и/или аудиозаписи Мероприятия, а также передача их третьим лицам запрещена без письменного согласия Исполнителя. Во избежании недоразумений рекомендуется заранее согласовать ведение видеосъёмки и/или аудиозаписи Мероприятия с Исполнителем.

5. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС МЕРОПРИЯТИЯ

5.1. В случае отмены или переноса Мероприятия Исполнитель возвращает Потребителю полную стоимость билета.

5.1.1. Исполнитель имеет право осуществить возврат средств самостоятельно путем перевода на банковскую карту или расчетный счет (по выбору Потребителя), либо поручить осуществление возврата компании НКО «МОНЕТА.РУ» (ООО).

5.2. Исполнитель имеет право вместо возврата средств предложить Потребителю замену перенесенного или отмененного Мероприятия на другое Мероприятие по выбору Потребителя (при условии наличия свободных мест в группе).

5.2.1. В случае, если стоимость билета на выбранное в качестве замены Мероприятие выше стоимости приобретенного билета, Исполнитель вправе потребовать доплату в размере разницы стоимости билетов. О способе доплаты Исполнитель и Потребитель договариваются отдельно.

5.2.2. В случае, если стоимость билета на выбранное в качестве замены Мероприятие ниже стоимости приобретенного билета, Потребитель вправе потребовать либо возврата суммы, соответствующей разнице стоимости билетов (о способе возврата Исполнитель и Потребитель договариваются отдельно), либо учета разницы при оплате другого Мероприятия.

5.3. Потребитель вправе не соглашаться на замену перенесенного или отмененного Мероприятия на другое Мероприятие.

6. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ УЧАСТИЯ В МЕРОПРИЯТИИ

6.1. Отказ Потребителя от участии в Мероприятии должен содержать следующие сведения: название и дату Мероприятия, размер, способ и дату оплаты, количества мест. Для физлиц — ФИО Потребителя, его паспортных данных. Для юрлиц — названия организации.

6.2. В случае, если Отказ Потребителя от участия в Мероприятии (за исключением Мероприятий по специальной программе) осуществляется в срок не позднее суток до начала Мероприятия, оплата за неиспользованное место (места) в группе остается за Потребителем за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и может быть использована в счёт оплаты участия в любом другом Мероприятии по выбору Потребителя (при наличии свободных мест в группе). Учёт оплаты за неиспользованное место (места) осуществляется следующим порядком:

6.2.1. В случае, если стоимость необходимого количества мест на выбранное в качестве замены Мероприятие выше суммы оплаты за неиспользованное место (места), бронирование мест осуществляется путём доплаты разницы (способ доплаты обговаривается Исполнителем и Потребителем отдельно).

6.2.2. В случае, если стоимость необходимого количества мест на выбранное в качестве замены Мероприятие ниже суммы оплаты за неиспользованное место (места), Потребитель вправе потребовать учёта разницы при оплате другого Мероприятия.

6.3. Если причиной Отказа Потребителя (за исключением Мероприятий по специальной программе) является болезнь Потребителя, не закончившаяся ко дню проведения Мероприятия согласно больничному листу, или смерть члена семьи или близкого родственника, наступившая не ранее, чем за 3 дня до Мероприятия, оплата остается за Потребителем в полном объёме и может быть использована в счёт оплаты любого другого Мероприятия по выбору Потребителя (при условии наличия свободных мест) в соответствии с правилами, предусмотренными пп. 6.2.1 и 6.2.2. настоящей Оферты. В этом случае Потребитель направляет Исполнителю на электронную почту в любое время следующие документы:

  • Копию подписанного Потребителем заявления в свободной форме с указанием ФИО Потребителя, названия и даты Мероприятия, размера, способа и даты оплаты, количества мест.
  • Копию электронного билета (если оплата осуществлялась через он-лайн форму на Сайте);
  • Копию электронного чека или платёжного поручения;
  • Копию паспорта Потребителя;
  • Копии подтверждающих документов (больничного листа или свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Если у Потребителя нет возможности предоставить копию больничного листа или свидетельства о смерти сразу, он может предоставить их дополнительным электронным письмом в течение 14 календарных дней с даты Мероприятия.

6.4. При Отказе Потребителя от участия в Мероприятии по специальной программе, замена на другое Мероприятие не производится.

6.5. Если Потребитель — физическое лицо — не согласен на замену Мероприятия, он вправе потребовать возврата оплаты по правилам, предусмотренным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей».