ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ ЭКСКУРСОВОДОМ СТРЕЛЬНИКОВОЙ И.А.
«01» сентября 2022 года
Настоящий текст является публичной офертой Стрельниковой Ирины Александровны, зарегистрированной в качестве плательщика НПД (самозанятая), лицензия экскурсовода: Т027-01349-77/01977266, ИНН 773403834463, тел. +79859733499, электронная почта sov-drug-gorod@mail.ru (далее – «Исполнитель»), т.е. предложением Исполнителя заключить договор об оказании экскурсионных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее – «Потребитель») на указанных ниже условиях:
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Если иное не вытекает из настоящей Оферты, нижеуказанные термины будут использоваться и применяться в следующих значениях:
— Договаривающиеся стороны (далее — «Стороны») — Исполнитель и Потребитель.
— Экскурсия — сборная групповая экскурсия в расписании на сайте «Совсем Другой Город».
— Договор оферта (далее — «Договор») — настоящий документ, обращенный к неограниченному и неопределенному кругу лиц, содержащий предложение Потребителю и/или Участникам принять участие в Экскурсии.
— Участник — лицо, участвующие в Экскурсии в соответствии с Договором, заключенным между Исполнителем и Потребителем.
— Заявка на участие в Экскурсии (далее — «Заявка») – сообщение, направляемое Потребителем Исполнителю указанным ниже способом, содержащее заявку на участие в Экскурсии.
— Оборудование – используемое при проведении Экскурсии оборудование, в том числе радиогиды.
— Регламент Экскурсии (далее — «Регламент») – основные характеристики Экскурсии: место начала, дата и время Экскурсии, наличие Оборудования и обязательные условия проведения Экскурсии, указанные на соответствующей странице Экскурсии на сайте «Совсем Другой Город».
— Мероприятие по специальной программе – нерегулярно проводящаяся Экскурсия, имеющая соответствующую маркировку на странице экскурсии на сайте «Совсем Другой Город».
— Подарочный сертификат – сертификат указанного типа, приобретенный на сайте «Совсем Другой Город».
— Депозит — оплата за Экскурсию, неиспользованная Потребителем вследствие отказа от Экскурсии.
2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется провести Экскурсию для Участника либо для группы Участников в соответствии с Регламентом.
2.2. Продолжительность Экскурсии, указанная на сайте «Совсем Другой Город», является ориентировочной и может варьироваться в пределах 25% указанной длительности.
2.4. По окончании Экскурсии Потребитель обязан обеспечить возврат Исполнителю Оборудования, выданного Участнику/Участникам, в полном объеме, в целости и сохранности.
2.5. Независимо от фактического ознакомления с текстом Договора, если Потребитель получил на него ссылку, а затем оплатил участие в Экскурсии, Потребитель считается ознакомленным с текстом Договора и полностью и безоговорочно принявшим ее условия, а все утверждения обратного не будут иметь юридической силы.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Заключение Договора происходит путем последовательного прохождения следующих этапов:
1) Потребитель путем отправки сообщения в WhatsApp на номер +79859733499, либо письмом на e-mail: sov-drug-gorod@mail.ru направляет Исполнителю Заявку на участие в Экскурсии с указанием желаемого количества мест.
2) Подтверждение Исполнителем Заявки вместе с предоставлением Потребителю ссылки на текст Договора, ссылкой на Регламент и указанием способов оплаты.
3) Перечисление Потребителем оплаты способом, указанным в подтверждении Заявки.
4) Направление Потребителем Исполнителю чека об оплате в WhatsApp на номер +79859733499, либо письмом на e-mail: sov-drug-gorod@mail.ru
4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязан предоставить Потребителю всю необходимую информацию об Экскурсии, а также своевременно инструктировать Потребителя о необходимых действиях для допуска на объекты.
4.1.2. В случае неисполнения Исполнителем обязательств по Договору Исполнитель возмещает Потребителю оплату Экскурсии.
4.1.3. Исполнитель вправе отказать Потребителю в проведении Экскурсии без возмещения оплаты, если Потребитель не выполнил требования Регламента.
4.1.4. Исполнитель не несет ответственности за недопущение Участников на объекты в случае нарушения Потребителем и/или Участниками инструкций Исполнителя.
4.1.5. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Потребителем сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Потребителя.
4.1.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнений обязательств по Договору в случае, если оплата своевременно не произведена Потребителем.
4.1.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Экскурсии ожиданиям Потребителя и/или Участника, а также за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
4.1.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
4.1.9. Исполнитель не несет ответственность за жизнь и здоровье Участников, а также сохранность их имущества. Участник
принимает решение об участии в Экскурсии самостоятельно и несет полную ответственность за соответствие своих физических возможностей условиям проведения Экскурсии.
4.1.10. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо действия или бездействия Потребителя, Участника, либо третьих лиц и не обязан возмещать какие-либо убытки или упущенную выгоду Потребителя, Участника или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.
4.1.11. Исполнитель вправе требовать компенсации ущерба в случае порчи или утраты Участниками Оборудования в размере рыночной стоимости поврежденных, уничтоженных или утраченных материальных ценностей без учета амортизации.
4.2. Права и обязанности Потребителя:
4.2.1. Потребитель вправе запрашивать и получать у Исполнителя информацию об Экскурсии вплоть до ее проведения.
4.2.2. В случае отмены Экскурсии Исполнителем Потребитель имеет право как согласиться на замену, так и отказаться от таковой, потребовав возврат средств.
4.2.3. В случае, если Экскурсия предполагает посещение объектов, Потребитель обязан следовать инструкциям Исполнителя и своевременно направлять на охрану объекта все необходимые данные Участников.
4.2.4. Потребитель обязан следить за выданным на время Экскурсии Оборудованием и в случае утери либо порчи Оборудования Участниками компенсировать ущерб Исполнителю в размере рыночной стоимости поврежденных, уничтоженных или утраченных материальных ценностей без учета амортизации.
5. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
5.1.Потребитель вносит оплату за Экскурсию способом, указанным в подтверждении Заявки, и направляет чек в срок не позднее 1 часа.
5.2. Экскурсия может быть оплачена из депозита, оставшегося за Потребителем вследствие отказа от другой Экскурсии, или из депозита действующего Подарочного Сертификата.
6. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ЭКСКУРСИИ
6.1. В случае отмены Экскурсии Исполнитель возвращает Потребителю полную стоимость.
6.2. Исполнитель имеет право вместо возврата средств предложить Потребителю замену отмененной Экскурсии на другую.
6.2.1. В случае, если стоимость выбранной Потребителем в качестве замены Экскурсии выше уплаченной суммы, Потребитель доплачивает разницу.
6.2.2. В случае, если стоимость выбранной Потребителем в качестве замены Экскурсии ниже уплаченной суммы, Исполнитель возвращает разницу (о способе возврата Стороны договариваются отдельно).
7. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ УЧАСТИЯ В ЭКСКУРСИИ
7.1. Отказ Потребителя от Экскурсии должен направляться тем же способом, что и Заявка, и содержать следующие сведения: название и дату Экскурсии, размер внесенной оплаты (если была внесена). Для физлиц — ФИО Потребителя, его паспортные данные. Для юрлиц — названия организации.
7.2. В случае, если отказ Потребителя от Экскурсии (за исключением Мероприятий по специальной программе) осуществляется в срок не позднее суток до начала Экскурсии, оплата остается на Депозите Потребителя за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и может быть использована в счет оплаты любой другой Экскурсии (при наличии свободных мест в группе) по выбору Потребителя. Учет оплаты за неиспользованное место (места) осуществляется следующим порядком:
7.2.1. В случае, если стоимость необходимого количества мест на новую Экскурсию выше суммы Депозита, новый Договор заключается путем доплаты разницы (способ доплаты обговаривается Исполнителем и Потребителем отдельно).
7.2.2. В случае, если стоимость необходимого количества мест на новую Экскурсию ниже суммы Депозита, Потребитель вправе потребовать учета разницы при оплате другой Экскурсии.
7.3. Если причиной отказа Потребителя от Экскурсии (за исключением Мероприятий по специальной программе) является болезнь Потребителя, не закончившаяся ко дню проведения Экскурсии согласно больничному листу, или смерть члена семьи или близкого родственника, наступившая не ранее, чем за 3 дня до Экскурсии, Исполнитель возвращает Потребителю оплату Экскурсии за вычетом фактически понесенных расходов.
7.3.1. Для возмещения оплаты Экскурсии по причинам, указанным в п.7.3., Потребитель направляет Исполнителю на электронную почту следующие документы:
— Копию подписанного Потребителем заявления в свободной форме с указанием ФИО Потребителя, названия и даты Экскурсии, размера, способа и даты оплаты, количества мест.
— Копию электронного чека или платежного поручения;
— Копию паспорта Потребителя;
— Копии подтверждающих документов (больничного листа или свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Если у Потребителя нет возможности предоставить копию больничного листа или свидетельства о смерти сразу, он может предоставить их дополнительным электронным письмом в течение 14 календарных дней с даты .
7.4. При отказе Потребителя от участия в Мероприятии по специальной программе, замена на другую Экскурсию не производится.
9. АДРЕС ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ:
Электронный адрес: sov-drug-gorod@mail.ru